Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cgsos

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạc
cgsos Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cgsos
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách cgsos giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — nó còn là cách chúng tôi quyết định dữ liệu nào thực sự cần lưu trữ và trong bao lâu. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ lúc bạn nhập số tiền đến khi giao dịch hoàn tất. Không có dữ liệu thô nào được truyền tải mà không qua lớp bảo vệ này.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie này không lưu thông tin thanh toán và tự xóa khi bạn đăng xuất.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu giữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Bất kỳ thay đổi nào về số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc địa chỉ email đều yêu cầu xác thực OTP. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên điện thoại để mở hộp thoại. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của cgsos. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể tải xuống lịch sử dữ liệu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi có vấn đề phát sinh.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để khớp giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ cho bên thứ ba và được mã hóa trong toàn bộ quá trình lưu trữ.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó yêu cầu xóa. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu giữ tối thiểu hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển đổi thiết bị. Cookie không ghi lại thông tin thanh toán và bị xóa tự động khi phiên kết thúc hoặc khi bạn đăng xuất.

Không vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, và chỉ theo đúng phạm vi quy định.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Tại đó bạn có thể xem dữ liệu đang lưu, cập nhật email hoặc số điện thoại sau khi xác minh OTP.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ cgsos tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng.